(Gen)AI-gedreven verzekeraar

Rapport
22-03-2024
Deloitte
In een tijdperk waarin technologie in hoog tempo evolueert, staan verzekeraars op een belangrijk kruispunt. De opkomst van AI kan de kern van de verzekeringssector, het organiseren van risicosolidariteit, fundamenteel transformeren.

 . In een tijdperk waarin technologie in hoog tempo evolueert, staan verzekeraars op een belangrijk kruispunt. De opkomst van AI kan de kern van de verzekeringssector, het organiseren van risicosolidariteit, fundamenteel transformeren. Deze ontwikkelingen dwingen verzekeraars niet alleen om hun bestaande processen te heroverwegen, maar ook om na te denken over de toekomst van de organisatie en de rol van technologie daarin. Het integreren van AI in de verzekeringswereld belooft een revolutie in efficiency, klantenservice en productontwikkeling, maar roept ook vragen op over ethiek, privacy en werkgelegenheid. 

 In het kort 

  • Een dualistisch model waarin AI en mensen samenwerken, wordt de nieuwe standaard voor klantgerichtheid. Het is persoonlijker én schaalbaar. 
  • AI vervangt mensen niet, maar ondersteunt de menselijke expertise en het empathisch vermogen binnen de sector. De focus verschuift van polis- en administratiegerichte taken naar dienstverlening en ontzorging. 
  • Met verantwoord, transparant en ethisch gebruik van AI blijft het klantvertrouwen behouden. 
Lees verder op: Deloitte

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Acceptant Schadeverzekeringen
Top vacature
a.s.r.
2.800 - 3.900
Medior, Senior
Utrecht
Ben je ambitieus, gedreven en beschik je over de bereidheid om onze adviseurs en klanten uitstekende service te bieden? Dan zijn we op zoek naar jou!
Meer lezen Direct solliciteren
Letselschadebehandelaar middelzwaar
Top vacature
DEKRA
Marktconform
Senior, Medior, Junior
Capelle aan den IJssel
Ben jij een ervaren Letselschadebehandelaar die zich graag vastbijt in complexe dossiers? En staat voor jou het slachtoffer centraal? Lees dan snel verder. Er ligt bij DEKRA een mooie uitdaging...
Meer lezen Direct solliciteren
(Junior) adviseur particulieren (32 - 40 uur)
Top vacature
Zicht
2.498 - 4.062
Medior, Junior
Apeldoorn
Als (junior) adviseur particulieren help je particuliere klanten bij vragen over hun schadeverzekeringen. Telefonisch en via de mail. Onze klanten bellen jou maar je pakt zelf ook graag de telefoon
Meer lezen Direct solliciteren
Schadebehandelaar Motorrijtuigen
Top vacature
Klaverblad
36.000 - 51.000
Medior, Senior
Zoetermeer
Als Schadebehandelaar Motorrijtuigen regisseer je het volledige claimbehandelingsproces bij autoschades vanaf de schademelding tot en met de schadeafwikkeling.
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures