Claims Consultant Automotive

Ben jij doelgericht, gedreven en dienstverlenend ingesteld? Heb je kennis van verzekeringen? Ben jij klant gedreven en heb jij een duidelijke passie voor het vak en ervaring met schades op het gebied van Automotive? Dan passen wij bij elkaar.

Wat ga je doen?

Als Claims Consultant (Schadebehandelaar) Automotive behandel je schademeldingen binnen en buiten de volmacht constructie. Ook behoort het tot jouw taken om schades voor onze eigen regresservice te verhalen. Vanaf het moment van schademelding ben jij de regisseur en projectmanager van het dossier. Je brengt prioriteiten aan, maakt een behandelplan, bezoekt indien noodzakelijk met de schade-expert de klant en bent verantwoordelijk voor communicatie tussen diverse partijen. Daarbij onderhoud je de contacten met de klant, verzekeraars en overige betrokken (tegen)partijen en bewaak je de voortgang van de afhandeling.

Verder onderzoek en verdiep je je in de belangen, wensen en behoeften van de klant en je laat zien vanuit dit perspectief te handelen en te adviseren. Luisteren en doorvragen gaat je goed af. Het werk vraagt veel zorgvuldigheid en er wordt gewerkt onder tijdsdruk. Je bent op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving en wijzigingen op jouw. Je levert daarmee een waardevolle bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je bent een gedreven en enthousiast persoon met veel kennis van en ervaring met schadebehandeling en beschikt over een netwerk in dit specifieke deel van de verzekeringsmarkt. Een hands-on mentaliteit is wat je hebt en je voelt je verantwoordelijk voor je werk. Vanzelfsprekend beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden, goede onderhandelingsvaardigheden en het nodige aanpassingsvermogen en je kunt zowel goed zelfstandig als in teamverband werken. Je hebt een resultaatgerichte instelling en je hecht waarde aan klant- en kwaliteitsgericht werken. Nauwkeurig en accuraat zijn eigenschappen die bij je passen en je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen.

Wie ben jij?

• Heb je MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
• Ben je in het bezit van WFT Basis, Schade Zakelijk of ben je bereid deze te behalen;
• Heb je de opleiding Schadebehandelaar / Acceptant Motorrijtuigverzekeringen afgerond of ben je bereid deze te behalen;
• Heb je kennis van verzekeringsproducten;
• Heb je kennis van relevante verzekeringssoftware, zoals ANVA;
• Heb je minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris dat aansluit bij je ervaring en opleiding.
• Een dertiende maand en een aantrekkelijke winstdelingsregeling.
• Een goede pensioenregeling om je toekomst zeker te stellen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken voor een betere werk-privébalans.
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief trainingen en ondersteuning bij verdere specialisatie.
• Thuiswerkmogelijkheden met een volledige uitrusting, inclusief keuze uit accessoires zoals een extra beeldscherm of headset naar jouw voorkeur.
• Woon-werkverkeervergoeding
• Extra focus op vitaliteit, met onder andere gratis fruit op kantoor

Interesse in deze vacature?

Lijkt het je een mooie uitdaging om ons team te komen versterken? Stuur dan je schriftelijke motivatie en CV naar:

Marleen Rossen
HR Business Partner
Telefoon: 06 25 35 74 73
E-mail: hr@ecclesia.nl

Franklin Brouwer
Manager Claims CR&P
Telefoon: 06 46 72 14 24
E-mail: franklin.brouwer@ecclesia.nl