Director Claims

Hoe gaat je rol er uit zien?

VLC & Partners – Part of Howden is de ideale plek voor een (voormalig) Corporate, M&A- of bedrijfsjurist met leidinggevende ervaring. Iemand die graag de stap wil maken naar een ondernemende organisatie waarin je écht het verschil kan maken.
In deze innovatieve, dynamische omgeving zijn nog niet alle processen en structuren op de toekomst ingericht. Hierdoor kun je zaken snel in gang zetten en verbeteren om echt impact te maken. Dat geldt bij uitstek voor de Director Claims. Door een stevige, gestroomlijnde organisatie neer te zetten, speel je een sleutelrol in de toekomst voor de veelbelovende combinatie van het Nederlandse VLC en Internationale Howden.
De Director Claims is lid van het managementteam en rapporteert aan de Directeur Risk. Vanuit het MT lever je input op de Risk Strategie. Die omvat de strategie op het gebied van Claims. Om dit te bereiken begeleid, coach en motiveer je de teamleden. Andere taken van de Director Claims zijn onder andere het leiden van vergaderingen, optimaliseren van de klanttevredenheid, zorgdragen voor de juiste team structuur en het creëren van een positieve, inspirerende werkomgeving.

Het team en onze organisatie

Voor de Director Claims is dit een zeer interessant moment om in te stappen. Howden groeit namelijk hard en kan dat alleen in dit tempo blijven doen als de afdeling Claims die groei kan ondersteunen. Het uitbouwen, stroomlijnen en verstevigen van dit organisatieonderdeel is dan ook een van de belangrijkste taken van de Director Claims. De Director Claims werkt daarbij aan het uitbouwen en optimaal inrichten van het eigen Claims team. Dit door het maken van een plan en het uitvoeren van de bijbehorende implementatie.

Er werken diverse specialisten door het land in verschillende systemen met verschillende vraagstukken. Hoe kunnen onze circa 50 Claims professionals daarbij het beste samenwerken en kennis delen op het gebied van bijvoorbeeld auto- en brandschade? Samen met de coördinatoren is het belangrijk om de afdeling toekomstgericht te maken en dit ook te blijven als onderdeel van een steeds groeiend bedrijf (met een buy & build & integrate strategie). Naast het neerzetten van een goede structuur voor de afdeling Claims is de Director Claims dus ook verantwoordelijk voor verbinding tussen verschillende bedrijfsonderdelen en een gezonde positieve werkomgeving binnen de organisatie. Dat maakt de uitdaging niet alleen een strategische, maar ook tactisch met een energieke en hands-on managementstijl.

Naast de integratie van portefeuilles van reeds geacquireerde bedrijven – staan er de komende tijd meerdere overnamen op de agenda. De Director Claims is een leidinggevende professional bij wie (klant)relaties in vertrouwde handen zijn. De Director Claims kan rekenen op ondersteuning van collega MT leden, stafdiensten en de collega’s in Londen.

"Als Director Claims zorg je dat zaken aligned zijn en stuurt mensen op overtuigende wijze aan. Ondernemerschap, overtuigende communicatieve vaardigheden en ownership zijn in deze rol absolute musts." - Martin Weltje, Chief of Risk

Naast het verandercomponent, ben je inhoudelijk verantwoordelijk voor het communiceren van relevante markt- & product ontwikkelingen en het rapporteren aan het management over de voortgang. Op de lange(re) termijn weet jij zo de Risk Strategie mee te realiseren. Daarbij streef je ernaar om leidend te zijn op jouw vakgebied. Op deze manier zorgen wij er samen voor dat we als collega’s, team en bedrijf constant blijven groeien en ontwikkelen.

Hoe ziet je week er ongveer uit in deze rol?

• Lid MT Risk, regelmatig overleg
• Leiding geven, coachen & motiveren van teamleden, bila’s
• Liaison met Howden collega’s
• Verantwoordelijk, in jouw line of business, voor de internationale aansluiting bij Howden UK en Global
• Vaststellen, plannen en verdelen van taken, werkzaamheden en doelen voor je team
• Bewaken van kwaliteit & kwantiteit van het werk
• Behalen van team doelstellingen
• Productontwikkeling, nationaal en internationaal
• Coördinatie communicatie (markt- & product ontwikkelingen (white papers etc.)
• Advies aan & overleg met het management
• Zorgen voor leuke werkomgeving

Bij VLC & Partners zijn we altijd in beweging. We werken vanuit onze vier merkwaarden: gedrevenheid, aandacht, nieuwsgierigheid en durf. We zoeken collega’s die onze ambitie om te groeien verder vormgeven, en vinden het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, waar je energie van krijgt en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent.

• Claims teams worden steeds groter en zullen in de toekomst nog verder groeien door onze Buy - Build - Integrate strategie.
• Samenvoegen van verschillende afdelingen (uit andere bedrijven) naar 1 team.
• Teamspirit verder versterken door meer autonomie binnen teams zelf.
• Behoefte om veranderingen vanuit het team zelf in gang te zetten (overlegstructuur, portefeuille verdeling etc.)
• Anticiperen op pensionering van seniors & aantrekken jonge talenten in de komende jaren.

Wat neem je mee?

Heb je leidinggevende ervaring in de financiële dienstverlening en beschik je bijvoorbeeld over een HBO/ WO bedrijfskundige, economische of juridische achtergrond dan past dit inhoudelijk heel goed. Om de rol bij VLC & Partners – Part of Howden succesvol uit te kunnen voeren, zijn de volgende competenties heel handig:

• Doelgerichtheid
• Visieontwikkeling
• Sterke communicatieve vaardigheden (op verschillende niveaus)
• Draagvlak creëren
• Resultaatgerichtheid

Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een enthousiast en leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

• Goed marktconform salaris
• Een leaseauto
• 28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen.
• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
• Onkostenvergoeding
• Mobiele telefoon
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Collectieve pensioenregeling
• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
• Laptop voor zakelijk gebruik
• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma.
• Veel interne doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheid om lid te worden van netwerkclub(s)
• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld