Schadebehandelaar Licht Letsel

Binnen onze afdeling Personenschade zijn wij op zoek naar een aantal nieuwe collega’s voor het team Licht Letsel. Ben jij een ervaren claimbehandelaar Licht Letsel die stevig in zijn schoenen staat en graag de overstap wil maken naar Nationale-Nederlanden? Dan ontmoeten wij je graag!

Wat je gaat doen

Je bent werkzaam in het team Licht Letsel binnen NN Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle claims Licht Letsel van NN Group. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het gehele afhandelproces van deze letselschades. Je werkzaamheden zijn divers en diepgaand. Van direct contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades.

Van belang is dat jij niet bang bent om de telefoon te pakken. Slachtoffers waarderen het namelijk enorm om de mens achter de behandelaar te spreken. Daarbij pak je ook door en durf je in een gesprek een zaak te regelen. Wat doe je nog meer?

• Alle benodigde informatie verzamelen, waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers
• Goed contact onderhouden met slachtoffers, belangenbehartigers, adviseurs, advocaten
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren
• Op de afdeling streven wij ernaar dat iedere behandelaar alle soorten schades behandelt die ter behandeling komen. Zo creëren wij als team de flexibiliteit die nodig is. Het spreekt voor zich dat je begeleid wordt om zo snel mogelijk jouw ervaring in het team te laten zien
• Wij werken hard aan digitale oplossingen voor slachtoffers, je zult hierbij ook werken met het Slachtofferportaal dat door ons is ontwikkelen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen 2.952 en 4.217 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Jij beschikt over een aantal jaren ervaring in behandeling van Licht of Middelzwaar Letselschades. Je hebt een ondernemers mindset en weet dan ook prima knopen door te hakken. Financiële belangen brengen jou niet van je stuk, want je staat stevig in je schoenen en weet alle input boven tafel te krijgen voor de juiste afweging. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt. Gelukkig weet je hier toch goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en je bent empathisch. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatie skills en ben je proactief en doortastend in je aanpak. Je bent bekend met de ins and outs van de convenanten en de GBL heeft geen geheimen voor je.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau
• Het diploma WFT Basis en WFT Schade Particulier en/of Zakelijk
• Afgerond diploma Leergang Licht Letsel
• Ervaring als schadebehandelaar Licht of Middelzwaar Letsel
• Je moet de behandeling van Licht Letselschades uitstekend beheersen

Met wie je werkt

De afdeling Licht Letsel bestaat uit ongeveer 25 collega’s die hetzelfde werk doen als jij. Het team bestaat uit een mix van ervaren en minder ervaren collega’s.

Heb je vragen?

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Meryem Findik, Talent Acquisition specialist via 0657916273

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• 13e maand en vakantiegeld
• Hybride werken