Omschrijving van de functie

Als je op kantoor komt, begroet je je collega’s die al bezig zijn met het verwerken van de schademeldingen die na het drukke weekend zijn binnengekomen. Je zet je computer aan en opent direct het schadebeheerprogramma om te zien welke nieuwe meldingen er binnen zijn gekomen. Je krijgt een telefoontje van een berijder die net een schade heeft gereden. Je neemt het gesprek aan, stelt de juiste vragen om de schade goed in kaart te brengen en registreert de melding in het systeem.

Na het gesprek neem je direct contact op met een schadeherstelbedrijf om een afspraak in te plannen voor de berijder. Je zorgt ervoor dat de planning aansluit bij de wensen van zowel de klant als het herstelbedrijf. Vervolgens communiceer je de gemaakte afspraken duidelijk naar de klant, zodat die precies weet waar en wanneer de schade wordt hersteld.

Tussen de telefoontjes door werk je aan de financiële afwikkeling van een aantal schadedossiers die recent zijn afgerond. Je controleert de facturen van de schadeherstellers, zorgt dat alles correct wordt ingeboekt en communiceert hierover met de afdeling Finance. Je mailbox stroomt vol met vragen van klanten en wagenparkbeheerders over lopende schades. Je neemt de tijd om iedereen zorgvuldig en duidelijk te informeren over de status van hun dossiers.

In de middag loop je samen met een collega de openstaande schadedossiers door om ervoor te zorgen dat alles tijdig en correct wordt afgehandeld. Voordat je naar huis gaat, bel je nog een keer met een herstelbedrijf om een laatste afspraak te bevestigen.

Functie-eisen

Door jouw overtuigingskracht en uitstekende communicatievaardigheden weet jij optimaal invulling te geven aan deze uitdagende rol op de Schade-afdeling. Je zoekt dagelijks naar de balans tussen kostenbeheersing en het bieden van snelle en zorgeloze schadeafhandeling voor onze klanten. Je neemt schademeldingen aan, plant herstelwerkzaamheden in en zorgt dat de communicatie met klanten en berijders vlekkeloos verloopt. Daarnaast bewaak je de voortgang van schadedossiers en zorg je ervoor dat de financiële afwikkeling correct en tijdig gebeurt. Je bent betrokken bij verschillende afwisselende taken binnen het schadeproces, waar volop ruimte is om jezelf te ontwikkelen en eigen initiatief te tonen.

Wat breng jij verder mee:
• een MBO+ werk- en denkniveau;
• ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als schadebehandelaar bij een lease maatschappij of schadecalculator;
• goede communicatieve vaardigheden;
• nauwkeurig en administratief goed onderlegd;
• ondernemend, ambitieus en resultaatgericht;
• een prettige en collegiale persoonlijkheid, en een beetje humor wordt gewaardeerd.

Wij bieden

CED Interim Professionals biedt uitdagend werk, een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Voegen wij waarde toe aan jouw carrière?
Deze interim opdracht kan ingevuld worden op basis van een tijdelijk dienstverband bij CED (project overeenkomst) of op basis van inzet van ZZP (modelovereenkomst Belastingdienst).

Bedrijfsprofiel

CED heeft een heldere missie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. We werken vanuit de gedachte dat wat voor iemand van waarde is, van waarde moet blijven. Net zoals we dat voor onszelf zouden willen. Onze interim professionals werken ook vanuit die gedachte.

Daarnaast hebben wij duurzaamheid hoog in het vaandel staan. We geven dit op diverse manieren vorm waarbij je kunt denken aan afvalscheiding, het inzetten van elektrische auto's, het stimuleren van hybride werken maar ook het hebben van LED-verlichting op ons hoofdkantoor. Maar duurzaamheid gaat verder: we maken gebruik van Studytube om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden, we staan open voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt maar doen elk jaar ook mee aan 'Baas van de dag'; een initiatief van Jinc.

Onze klant is een lease maatschappij in Noord Brabant. Er heerst een informele cultuur waarbij kernwaarden als persoonlijk, trots, betrokken en gedreven bovenaan staan.